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広島大学マネジメント研究 Issue 5
published_at 2005-03-19

職務満足がサービス・クオリティ,顧客満足および,顧客ロイヤルティに及ぼす影響について : 小売サービス業における縦断的研究 <平成16年度修士論文要旨>

小玉 一樹
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広島大学大学院社会科学研究科マネジメント専攻 平成16年度修士論文要旨
Other Article
起業の持続的競争優位とポジショニング・アプローチ : 農業法人のケースを中心に <論説>
PP. 1 - 15
生命保険会社の負債の構造 <論説>
PP. 17 - 31
市場販売目的ソフトウェアの制作原価の会計処理方法 <論説>
PP. 33 - 40
食品の安全確保のための原価計算システム(SCF) <論説>
PP. 41 - 54
次世代ディスクロージャーにおける管理会計情報の役割 <論説>
PP. 55 - 67
バランスト・スコアカードの視点を導入した財務分析の新手法 <論説>
PP. 69 - 83
わが国における都市公園の整備指標に関する研究 <論説>
PP. 85 - 95
リストラクチャリングによる組織の構造・マネジメント・戦略の革新 <研究ノート>
PP. 97 - 103
中小企業のLAN設備に係る会計処理と税制 <研究ノート>
PP. 105 - 111
リゾート業を経営する第三セクター法人の企業価値分析 : 事業継続のための新たな指標の提示 <研究ノート>
PP. 113 - 119
証券化から生じる残余持分による金融機関の倒産 : 粉飾・詐欺と嘘の心理学の視点から <研究ノート>
PP. 121 - 130
BSC研究の新たな方向性 <研究ノート>
PP. 131 - 135
手術療法を受けた患者の退院支援の研究 : 外科系病棟看護師長の認識 <研究ノート>
PP. 137 - 145
労働価値観測定尺度開発のための展望 <研究ノート>
PP. 147 - 152
土地利用マネジメントからみた既往関連研究の整理と課題 <研究ノート>
PP. 153 - 160
失業率分解モデルの研究 <研究ノート>
PP. 161 - 169
都市公共空間の整備におけるリスクマネジメントとその課題 : 広島市の事例分析を中心として <研究ノート>
PP. 171 - 177
阿南市水道水源保護条例が廃棄物の処理及び清掃に関する法律に違反するとの理由から,水道事業管理者の権限を有する阿南市長の,産業廃棄物処理業者の管理型最終処分場を規制対象事業場に認定する処分が取り消された事例 : 徳島地裁平成14年9月13日判決・判例地方自治240号64頁 <判例研究>
PP. 179 - 184
匿名掲示板に名誉を毀損する書き込みがあり,それを掲示板管理人が削除しなかったことに違法性が認められ,慰謝料・損害賠償請求が認められた事件(2ちゃんねる対動物病院事件) : 東京地判平成14年6月26日判決(http://www.law.co.jp/cases/2chdohos2.htm) <判例研究>
PP. 185 - 191
ドイツ治療実務家法 <翻訳>
PP. 193 - 199
地域経済の開放性と地域政策に関する研究 : 人の移動にともなう政策課題への実証的アプローチ <平成16年度博士論文要旨>
PP. 203 - 204
社内起業による人材育成効果の分析 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 207 -
CVS業態における情報化とその限界 : アート的品揃え形成の検討 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 208 -
病院変革期における看護師長のワークモチベーションを規定する要因 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 209 -
労働環境の変化と適応の考察 : 派遣労働者の意識調査に基づいて <平成16年度修士論文要旨>
PP. 210 -
国による中小企業政策の効果と課題 : 広島県下を対象として <平成16年度修士論文要旨>
PP. 211 -
あいまいさが学校の組織学習に与える影響についての考察 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 212 -
マルチプロジェクト管理における組織構造と管理者行動の特性 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 213 -
要介護高齢者に対する口腔ケアの効果に関する実証的研究 : QOLに及ぼす影響について <平成16年度修士論文要旨>
PP. 214 -
広島都心における商業集積の現状と課題 : 小売業・サービス業を中心として <平成16年度修士論文要旨>
PP. 215 -
地方分権時代における警察組織の課題と考察 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 216 -
集落遺産における賑わいの創造 : 広島県御手洗を事例として <平成16年度修士論文要旨>
PP. 217 -
中国進出日系企業における異文化理解 : 認識ギャップとしての組織へのロイヤルティと"個"の意識 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 218 -
組織構造と職務特性が組織風上に及ぼす影響に関する一考察 : 広島県の社会福祉施設を対象とした共分散構造分析による実証研究 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 219 -
高信頼性組織理論とノーマルアクシデント理論による病院機能評価の構造探索 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 220 -
東広島市における商業振興と都市形成に関する実証的研究 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 221 -
医薬品製造業における環境経営の現状と課題 : 自動車製造業との比較をふまえて <平成16年度修士論文要旨>
PP. 222 -
コンピュータネットワーク・コミュニティを活用した「心の教育」に関する研究 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 223 -
中山間地域における住民自治の確立に間する一考察 : 住民自治組織の可能性と自治体職員の役割 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 224 -
注文住宅における顧客視点からの窓口機能の研究 : 顧客と供給側の接点機能に注目して <平成16年度修士論文要旨>
PP. 225 -
職務満足がサービス・クオリティ,顧客満足および,顧客ロイヤルティに及ぼす影響について : 小売サービス業における縦断的研究 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 226 -
共同経営企業の存続に関する研究 : まちの共同起業家のために <平成16年度修士論文要旨>
PP. 227 -
戦略的意思決定と企業業績に関する研究 : トップシェア中小製造業のケース分析を中心として <平成16年度修士論文要旨>
PP. 228 -
総合商社における営業費の分析 : A社の事例研究 <平成16年度修士論文要旨>
PP. 229 -
鉄道業の社員教育におけるメンタリングの有用性について <平成16年度修士論文要旨>
PP. 230 -